Sekiranya anda menerima salah item, atau pun rosak , (kecuali SALE item) sila ikuti langkah mudah berikut
Polisi Pertukaran
Penukaran atau pemulangan boleh dibuat dalam tempoh 3 hari bermula dari tarikh hari penerimaan barang – sila pastikan keadaan baju diterima dengan baik selepas parcel diterima. Sebarang kerosakkan / masalah yang ditemui 3 hari selepas parcel diterima tidak akan dilayan.
Semua pemulangan item mesti di pulangkan dalam keadaan:
- Belum di pakai
- Belum di basuh
- Tidak di Ubah Suai
- Tidak di seterika
- Tag tidak ditanggal
Penukaran fikiran (change of mind tidak dibenarkan)
Antara contoh penukaran fikiran adalah:
- Penukaran kepada koleksi lain
- Penukaran saiz
- Penukaran kepada warna lain
Kos Pemulangan dan Penghantaran
- Kos penghantaran pemulangan ditanggung oleh pengirim
- Kos penghantaran disebabkan kerosakan atau kesilapan dari pihak kami, akan ditanggung sepenuhnya dari pihak TUNAMEERA
- Refund akan dibuat sekiranya tiada option atau item sold out.
- Semua proses penukaran dan pemulangan adalah bergantung kepada budi bicara kedua belah pihak antara TUNAMEERA dan pembeli.
- Sila maklumkan pada team kami sekiranya anda mempunyai masalah mengenai item yang anda terima.
Whatsapp: +6017 256 8308 Meera (Waktu Bekerja 10am – 4pm Isnin – Jumaat Kecuali hujung minggu & Cuti umum)